再インストール後のwin10 Proへのアップグレード

概要

前にWindows10 HomeからProにWindows Storeでアップグレードを購入しました。
その後、最インストールしなおして、もう一度HomeからProにアップグレードしようとしました。
「設定」→「ライセンス認証」を選択し、そこからアップグレードを選択するとWindowsストアに遷移します。
しかし、ページを開くと「お探しのものはここにはありません」と表示され、アップグレードできません。
購入履歴からも表示できませんでした。
仕方なくサポートに電話したところ、以下の手順で解決しました。

手順

サポートによると、OSの表示言語を「英語」にして試すとうまくいくことがあるようです。
「設定」→「言語」を選択し、言語の追加から「English 米国」を追加し、英語を優先にします。
再起動し、ストアにアクセスすると無事、Win10 Proのページが表示され、アップグレードできました。

おまけ

サポートに久しぶりに電話したのですが、今のWindowsってデフォルト遠隔操作できるソフト（クイックアシスト）が入っていて、サポートがこっちのパソコンを遠隔で操作して解決してくれるんですね。